Пользовательское соглашение

2.1. Экспедитор обязуется за вознаграждение организовать выполнение услуг по международной или внутренней транспортировке Груза Заказчика, а также оказать сопутствующие услуги (складская обработка, содействие в таможенном оформлении, страхование), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме.

2.2. Безусловным акцептом настоящей оферты признается любое из действий:

• Регистрация в Личном кабинете на Сайте;
• Подача заявки на организацию доставки (через форму на Сайте, email @anetlogistics.com, либо официальные аккаунты Экспедитора в Telegram/WhatsApp);
• Передача Груза уполномоченному курьеру или на склад консолидации Экспедитора;
• Внесение полной или частичной оплаты (аванса) за услуги Экспедитора.

2.3. При акцепте Заказчик гарантирует, что Груз не содержит предметов, запрещенных к обращению законодательством РФ, стран транзита и назначения (включая, но не ограничиваясь: оружие, наркотические/психотропные вещества, литий-ионные аккумуляторы без сертификатов, опасные грузы ADR, скоропортящиеся продукты, валюту).

3.1. Предварительный расчет стоимости на Сайте носит информационный характер. Финальная стоимость Услуг рассчитывается Экспедитором строго по результатам контрольного взвешивания и замера габаритов Груза на складе консолидации. За основу расчета тарифа принимается наибольшее значение между фактическим физическим весом и Объемным весом Груза.

3.2. В случае выявления расхождений между заявленными Заказчиком параметрами и данными контрольного обмера, Экспедитор производит пересчет стоимости. Заказчик обязан оплатить разницу в течение 2 (двух) рабочих дней. Экспедитор имеет право приостановить (холдировать) движение Груза на любом этапе до получения 100% доплаты.

3.3. Право удержания (ст. 790, ст. 359 ГК РФ): Экспедитор имеет право удерживать Груз до полной оплаты Заказчиком стоимости услуг, тарифов за перевес, таможенных пошлин или штрафов. За время удержания Груза начисляется плата за складское хранение:

• На территории РФ: 25 рублей за 1 кг в сутки, но не менее 975 рублей в сутки за одно отправление.
• За пределами РФ: 75 рублей за 1 кг в сутки, но не менее 2250 рублей в сутки.

4.1. Ориентировочность сроков: Все сроки доставки, указанные на Сайте или в Каналах связи, являются плановыми и ориентировочными. Экспедитор не несет ответственности за срывы сроков, вызванные действиями третьих лиц (Перевозчиков), погодными условиями или задержками на транспортных узлах.

4.2. Таможенный форс-мажор: Экспедитор не несет ответственности за задержку, арест, досмотр или конфискацию Груза таможенными органами любых государств. Таможенные процедуры, требования о предоставлении дополнительных документов (инвойсов, нотификаций, доверенностей) признаются Сторонами форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы). Срок доставки автоматически продлевается на весь период нахождения Груза под таможенным контролем.

4.3. Пределы материальной ответственности:

• Для Коммерческих заказчиков: Ответственность Экспедитора за утерю или повреждение Груза ограничена стоимостью услуг Экспедитора по конкретному Заказу. Любые косвенные убытки или упущенная выгода взысканию не подлежат.
• Для Потребителей: В случае утери или повреждения Груза по доказанной прямой вине Экспедитора, ущерб возмещается в пределах Объявленной ценности Груза, указанной Заказчиком при оформлении. Если Заказчик отказался от объявления ценности (указал ценность «0» или «не подлежит декларированию») и отказался от страхования, материальная ответственность Экспедитора признается Сторонами незначительной и ограничивается лимитом в 5 000 (пять тысяч) рублей за одно отправление.

4.4. Для обеспечения 100% покрытия стоимости Груза при международных рисках Заказчик обязан использовать дополнительную услугу «Страхование» по тарифам страховой компании-партнера.

5.1. Заказчик несет полную ответственность за достоверность информации о назначении Груза (коммерческий/личный) и за полноту сопроводительных документов.

5.2. Если Заказчик без письменного согласия Экспедитора указал ИП Макеева Е.В. или его партнеров в качестве непосредственного Отправителя или Получателя в международных таможенных документах, либо предоставил ложные сведения о кодах ТН ВЭД, повлекшие наложение штрафов на Экспедитора, Заказчик обязуется выплатить Экспедитору штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также в полном объеме (100%) компенсировать все взысканные государственными органами пошлины, штрафы и расходы на юридическую защиту.

5.3. При обнаружении в Грузе предметов, запрещенных к перевозке (п. 2.3), Экспедитор вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ, холдировать Груз и потребовать от Заказчика оплатить штраф в размере 15 000 рублей, а также полностью оплатить расходы по возврату Груза Заказчику или его утилизации.

6.1. Стоимость доставки, рассчитанная с помощью калькулятора на Сайте, является предварительной и включает:

• Транспортные услуги перевозчика (авиадоставка);
• Базовое таможенное оформление экспорта/импорта;
• Стандартную обработку и сортировку груза.

6.2. В базовую стоимость НЕ входят и рассчитываются индивидуально:

• Таможенные пошлины, НДС и таможенные сборы (зависят от кода ТН ВЭД и стоимости товара);
• Дополнительное страхование груза на полную стоимость;
• Специальная упаковка (деревянное ящичное, термоупаковка и т.д.);
• Курьерская доставка «до двери» (в стоимость включена только доставка до склада получателя).

6.3. Базовая ответственность перевозчика при отсутствии дополнительного страхования ограничена:

• Для документов: до 5 000 руб. за отправление;
• Для посылок и карго: до 10 000 руб. или 2 SDR за кг веса.

6.4. Для получения точного расчёта с учётом таможенных пошлин и дополнительного страхования необходимо обратиться к менеджеру Экспедитора.

6.1. Претензии по качеству, недостаче или повреждению Груза должны быть зафиксированы Получателем в момент вручения Груза в присутствии представителя Перевозчика (курьера) путем составления коммерческого акта. Приемка Груза Получателем без составления акта и без отметок в Накладной означает, что Груз доставлен в надлежащем состоянии, и лишает Заказчика права на предъявление претензий.

6.2. Устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии Экспедитором — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения на email hi@anetlogistics.com.

6.3. Споры с Коммерческими заказчиками подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Экспедитора (договорная подсудность). Споры с Потребителями рассматриваются в соответствии с законодательством РФ после обязательного прохождения досудебного порядка, указанного в п. 6.2.