A-NET LOGISTICS — Международная экспресс-доставка

Политика конфиденциальности

Информационного ресурса «anetlogistics.com»

Дата последнего обновления: 5 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных клиентов сервиса международной экспресс-доставки грузов и документов A-NET LOGISTICS, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Макеевым Евгением Владимировичем (ИНН: 212807281549, ОГРНИП: 326210000068182, далее — «Оператор» или «Экспедитор»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://anetlogistics.com (далее — «Сайт») и клиентов сервиса международной экспресс-доставки грузов и документов A-NET LOGISTICS (далее — «Клиент»). Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, Клиентах и Получателях грузов при расчете стоимости доставки, оформлении заявок на грузоперевозку и таможенное оформление.

1.2. Использование Сайта, расчёт стоимости доставки через калькулятор, подача заявки на грузоперевозку или обращение через официальные каналы связи означает безусловное согласие Клиента с настоящей Политикой.

2. Категории персональных данных, подлежащих обработке

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента или Получателя груза:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Номера контактных телефонов;
  • Адрес электронной почты (email);
  • Полный адрес сбора Груза и полный адрес доставки Груза (страна, индекс, город, улица, дом, квартира/офис);
  • Для целей международного таможенного оформления грузов (в соответствии с требованиями Федеральной таможенной службы): паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа, код подразделения), ИНН, а также сведения о стоимости и составе перемещаемых товаров;
  • Обезличенные данные о посетителях Сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика, включая файлы «cookie», IP-адреса, User-Agent браузера. Данные собираются в обезличенной форме и не используются для идентификации конкретного пользователя;
  • Данные, необходимые для таможенного оформления: наименование и коды ТН ВЭД товаров, стоимость, вес и габариты груза.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Клиента и Получателя обрабатываются Оператором в следующих целях:

  • Исполнение обязательств по Публичной оферте — организация международной экспресс-доставки грузов и документов;
  • Расчёт стоимости грузоперевозки, информирование о статусе прохождения таможни и этапах транспортировки груза;
  • Оформление транспортных накладных, инвойсов, таможенных деклараций и иных сопроводительных документов;
  • Обеспечение обратной связи (уведомления, запросы, обработка претензий и актов об утере/повреждении груза);
  • Улучшение качества работы Сайта, сервисов автоматизации и удобства их использования.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Клиента только в случае их самостоятельного заполнения и/или отправки Клиентом через формы на Сайте anetlogistics.com, калькулятор доставки, либо через официальные каналы связи (Email, Telegram, WhatsApp).

4.2. В отношении данных Получателя груза, предоставленных Клиентом, действует презумпция наличия у Клиента законного согласия Получателя на передачу его данных Оператору для организации грузоперевозки.

4.3. Обработка обезличенных данных (файлов «cookie») осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных

5.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.3. Условие о третьих лицах: Персональные данные Клиента и Получателя могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях исполнения заявки на грузоперевозку. Клиент соглашается с тем, что Оператор вправе передавать данные:

  • Магистральным перевозчикам, авиакомпаниям и курьерским службам (Операторам доставки);
  • Таможенным представителям (брокерам) и государственным контролирующим (таможенным) органам РФ и иностранных государств по маршруту следования Груза;
  • Messenger Telegram (Telegram Messenger Inc.) — при направлении обращения через Telegram (@anetlogistics_bot) username и содержание сообщения передаются на серверы Telegram в соответствии с Политикой конфиденциальности Telegram;
  • Публичный API Центрального банка РФ (cbr-xml-daily.ru) — для получения курса валют. Передаётся только IP-адрес. Данные не используются для идентификации;
  • АО «ТБанк» (Т-Касса) — для приема платежей и фискализации чеков (54-ФЗ) в объеме, необходимом для проведения транзакции.

5.4. Трансграничная передача данных: В связи со спецификой деятельности проекта A-NET LOGISTICS (международная логистика), Оператор в соответствии со ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств (стран назначения или стран транзита груза) для обеспечения таможенного оформления и выдачи Груза Получателю.

5.5. Сроки хранения персональных данных:

  • Данные заявок (ФИО, телефон, email) — до обработки заявки, но не более 30 календарных дней;
  • Данные для исполнения договора — в течение срока действия договора и 3 лет после его завершения (срок исковой давности);
  • IP-адреса и логи сервера — 12 месяцев для обеспечения безопасности;
  • Cookies — до закрытия сессии или до отзыва согласия.

Сервер автоматически записывает IP-адрес, User-Agent браузера, дату и время запроса в лог-файлы для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Лог-файлы хранятся на территории РФ и не передаются третьим лицам.

Клиент может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес help@anetlogistics.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5.6. Порядок уведомления об инцидентах: В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности или неправомерным доступом к персональным данным, Оператор:

  • в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о факте утечки и предполагаемом вреде;
  • в течение 72 часов направляет в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования;
  • уведомляет субъекта ПДн при возникновении риска его правам и свободам.

Сообщить о подозрении на инцидент или уязвимость можно по адресу: help@anetlogistics.com.

5.7. Уничтожение персональных данных: По истечении сроков хранения или при отзыве согласия Оператор производит уничтожение персональных данных путем безвозвратного удаления электронных записей из базы данных и лог-файлов в течение 30 календарных дней.

6. Заключительные положения

6.1. Клиент может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору через email: help@anetlogistics.com.

6.2. Настоящий документ действует бессрочно до замены его новой версией. Актуальная редакция Политики в свободном доступе всегда расположена в сети Интернет по адресу: https://anetlogistics.com/privacy