Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Макеевым Евгением Владимировичем (далее — «Оператор» или «Экспедитор»).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://anetlogistics.com (далее — «Сайт»), Заказчиках и Получателях грузов.
1.3. Использование Сайта, регистрация в Личном кабинете или отправка Заявки на организацию доставки означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
2. Категории персональных данных, подлежащих обработке
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, Заказчика или Получателя:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номера контактных телефонов;
- Адрес электронной почты (email);
- Полный адрес сбора Груза и полный адрес доставки Груза (страна, индекс, город, улица, дом, квартира/офис);
- Для целей международного таможенного оформления грузов (в соответствии с требованиями Федеральной таможенной службы): паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа, код подразделения), ИНН, а также сведения о стоимости и составе перемещаемых товаров;
- Обезличенные данные о посетителях Сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика, включая файлы «cookie», IP-адреса, User-Agent браузера. Данные собираются в обезличенной форме и не используются для идентификации конкретного пользователя;
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя (Заказчика, Получателя) обрабатываются Оператором в следующих целях:
- Исполнение обязательств по Пользовательскому соглашению (Публичной оферте) — организация международной и внутренней доставки грузов;
- Регистрация, авторизация и обеспечение работы Личного кабинета Заказчика на Сайте;
- Расчет стоимости тарифов, информирование о статусе прохождения таможни и этапах транспортировки Груза;
- Оформление транспортных накладных, инвойсов, таможенных деклараций и иных сопроводительных документов;
- Обеспечение обратной связи (уведомления, запросы, обработка претензий и актов об утере/повреждении груза);
- Улучшение качества работы Сайта, сервисов автоматизации и удобства их использования.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Заказчика только в случае их самостоятельного заполнения и/или отправки Заказчиком через специальные формы на Сайте anetlogistics.com, в Личном кабинете, либо через официальные Каналы связи (Email, Telegram, WhatsApp).
4.2. В отношении данных Получателя, предоставленных Заказчиком, действует презумпция наличия у Заказчика законного согласия Получателя на передачу его данных Оператору для организации доставки.
4.3. Обработка обезличенных данных (файлов «cookie») осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
5. Порядок сбора, хранения и передачи данных
5.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Условие о третьих лицах: Персональные данные Заказчика и Получателя могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа на доставку. Заказчик соглашается с тем, что Оператор вправе передавать данные:
- Магистральным перевозчикам, авиакомпаниям и курьерским службам (Операторам доставки);
- Таможенным представителям (брокерам) и государственным контролирующим (таможенным) органам РФ и иностранных государств по маршруту следования Груза;
- Messenger Telegram (Telegram Messenger Inc.) — при направлении обращения через Telegram (@anetlogistics_bot) username и содержание сообщения передаются на серверы Telegram в соответствии с Политикой конфиденциальности Telegram;
- Публичный API Центрального банка РФ (cbr-xml-daily.ru) — для получения курса валют. Передаётся только IP-адрес. Данные не используются для идентификации.
5.4. Трансграничная передача данных: В связи со спецификой деятельности проекта A-NET LOGISTICS (международная логистика), Оператор в соответствии со ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств (стран назначения или стран транзита груза) для обеспечения таможенного оформления и выдачи Груза Получателю.
5.5. Сроки хранения персональных данных:
- Данные заявок (ФИО, телефон, email) — до обработки заявки, но не более 30 календарных дней;
- Данные для исполнения договора — в течение срока действия договора и 3 лет после его завершения (срок исковой давности);
- IP-адреса и логи сервера — 12 месяцев для обеспечения безопасности;
- Cookies — до закрытия сессии или до отзыва согласия.
Сервер автоматически записывает IP-адрес, User-Agent браузера, дату и время запроса в лог-файлы для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Лог-файлы хранятся на территории РФ и не передаются третьим лицам.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес help@anetlogistics.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. Заключительные положения
6.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору через email: help@anetlogistics.com.
6.2. Настоящий документ действует бессрочно до замены его новой версией. Актуальная редакция Политики в свободном доступе всегда расположена в сети Интернет по адресу: https://anetlogistics.com/privacy